ВСЕ ЛЮБЯТ СКИДКИ или немного арифметики для 5 класса

Скидки как самый эффективный вариант действий для увеличения продаж в магазине приходит в голову предпринимателям чаще всего. Чем больше скидок – тем больше покупок.  Это единственное, на что реагируют покупатели в наше время. Все так делают, не правда ли? Однако немногие из любителей давать скидки занимаются реальным прогнозированием  возможных результатов продаж со скидками. Просто не считают. [...]

 
Управление временем

Управление временем или тайм-менеджмент   - очень популярная тема среди предпринимателей, руководителей и просто активных людей. Ведь в жизни надо столько всего успеть!  А чтобы это все успеть,  надо научиться управлять временем, а для этого существует обширный набор инструментов  самоорганизации, про который мы читаем, изучаем на тренингах и которые пытаемся в себя встроить. Соблазн успеть БОЛЬШЕ [...]

 09.07.2016  Опубликовано Ольга в 02:18 Я - владелец бизнеса Комментариев нет »
 
Чек-лист магазина-больше порядка, больше продаж, меньше проблем.

Чек — лист — распространенный инструмент менеджмента. Своим появлением в современном виде чек листы обязаны развитию авиации.Трагический опыт доказал, что  надеяться на человеческую память, неспособную удержать в себе множество цепочек действий, не стоит. Следом за авиацией чек-листы появились в медицине. Там также велика цена ошибки и часто возникают критические ситуации. После этого чек-листы распространились повсеместно [...]

 
Несколько способов увеличить поток покупателей

Про то, как увеличить поток покупателей перед Новым Годом, а значит и продажи в магазине, я подробно написала два года назад. Было две дельных статьи: 1. Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть 1   2.Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть  2  Конечно, всегда есть, что [...]

 
Что должен знать владелец магазина о лояльности покупателей.

 Вдогонку к двум предыдущим постам предлагаю вниманию интересную для каждого владельца магазина (а также для управляющих) статистику. В этой статье я использовала инфографику, предоставленную компанией Customer Insight  Group, Inc. Собственно на картинках вся информация есть, рядом я просто разместила перевод.   В чем ценность лояльных покупателей? 12-15% лояльных покупателей приносят 55-70% выручки для независимого магазина.  Каким  образом [...]

 03.10.2015  Опубликовано Ольга в 23:34 Без рубрики Комментариев нет »
 
Программа лояльности в магазине.

         Нужна ли вам программа лояльности?              Каждый торговец знает, как важно, что бы посетители магазина, однажды став покупателями, возвращались в магазин снова и снова. Привлечь нового клиента стоит в разы дороже, чем удержать старого и все такое. Тут на ум сразу приходит словосочетание «программа лояльности». Не [...]

 
Постоянный покупатель у вас в магазине.

Как быстро приобрести постоянных покупателей в открывшийся магазин. * подробно технологии быстрого набора постоянных покупателей  изложены в материалах семинара «Как открыть успешный магазин — все секреты от профессионала».              Никогда не стоит ожидать, что если покупатель единожды зашел в ваш новый магазин, он обязательно вернется  к вам снова и снова. [...]

 
Рост продаж через интернет в малых и средних городах России.

              Как и было обещано в предыдущей статье ,  ниже выкладываю  отчет по исследованию   «Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах России». Исследование сделано небезызвестной  компанией PayPal (российское отделение). Оно совсем свежее, проводилось в марте 2015 года, в  населенных пунктах, где проживает менее 100 тыс человек. [...]

 
Продажи через интернет магазины в России в 2014 году. Часть 1

         Покупки через интернет – растущий рынок. Интернет магазины завоевывают все большее количество преданных покупателей. Я уже ранее писала,  эксперты полагают, что будущее ритейла материальных товаров за гибридной моделью: интернет-магазин и реальный магазин в одном флаконе. Хотя, тут многое зависит от потребительских характеристик товара.            Сейчас многие готовы [...]

 
Привлечение покупателей в магазин через социальные сети.

         В настоящий момент я провожу коучинг группу по привлечению покупателей в магазин, и в рамках подготовки к теме по привлечению через социальные сети, я подбираю примеры разных интересных акций. Решила некоторыми из них поделиться здесь,  в открытом доступе.          Всего несколько примеров, как магазины одежды в Америке используют социальные [...]

 
Купить магазин как готовый бизнес - хорошая ли идея в кризис?

В последнее время ко мне поступило несколько запросов и вопросов, что лучше: купить магазин или открыть магазин. С учетом экономической ситуации, конечно. Тут я бы разделила этот вопрос на две составляющие:   1. Вообще, что лучше — самому открывать магазин или найти успешно действующий бизнес на продажу и купить его.   2.Какая стратегия более выигрышна именно [...]

 
Работа над бизнесом в кризис: антикризисное управление и управленческий учет. Часть 2

             Вторая часть вебинара про системное управление бизнесом. Если вы не слушали первую, обратитесь в предыдущему посту. Кстати, помимо записи вебинара, там есть маленькая статья про антикризисное управление. Многие спрашивали.              Если в первой части вебинара основное внимание было уделено концепциям и структуре системного управления, [...]

 06.04.2015  Опубликовано Ольга в 20:07 Я - владелец бизнеса Комментариев нет »
 
Работа над бизнесом в кризис: управленческий учет. Часть 1

 Запись вебинара:  Системный подход в управлении магазином. Антикризисное управление и  управленческий учет.                 Как только закончились новогодние каникулы, я начала получать большое количество обращений с просьбой о помощи. Почти все говорили про антикризисное управление, срочные изменения в бизнесе и так далее.  Как обнаружилось, большинство считают, что антикризисное управление [...]

 30.03.2015  Опубликовано Ольга в 23:06 Я - владелец бизнеса 15 Комментариев »
 
Работа над бизнесом в кризис: переговоры.

                Нет сомнений, что наша страна с этого года вступила в новую реальность. Для бизнеса это значит резкие, турбулентные изменения и сложности в экономике, изменения спроса, покупательского поведения, то есть изменения внешней среды бизнеса. Оценивая угрозы во время  кризиса, предприниматели часто забывают, что в понятие внешней среды входит [...]

 13.01.2015  Опубликовано Ольга в 03:27 Я - владелец бизнеса Комментариев нет »
 
Оформление магазина на Новый Год

          Как обычно, неожиданно к нам подкралась зима. Не в смысле погоды, а в календарном — наступил ноябрь. Это, конечно еще осень, но для ритейлеров — практически зима. Для любого магазина это значит, что пришло время вплотную заняться подготовкой и оформлением магазина на Новый год.            По вопросам [...]

 
Про кризис, начало бизнеса и нужную информацию.

  -Как вы считаете, можно ли сейчас начинать бизнес? -Хочу открыть магазин, но разве сейчас нормальное время для такого шага? -Думаю, для  открытия магазина сейчас плохое время, поэтому семинар для меня пока не актуален.   -Ну,  какой сейчас магазин – ведь кризис.         После вебинара (его можно посмотреть в предыдущем посте)  и [...]

 
4 необходимых компетенции розничного бизнеса (магазина).

Запись вебинара. В этом вебинаре речь пойдет об «умениях»,  совершенно необходимых для любого владельца магазина. Если он, конечно, хочет открыть успешный магазин и работать над повышением прибыли.    Вам понравились материалы вебинара? И вы еще не подписались на мою рассылку? Для того, чтобы получать оповещение о свежих статьях, информацию, которая распространяется только среди подписчиков, приглашения [...]

 
Секреты эффективной рекламы для малого бизнеса

               Любой, кто решил заняться бизнесом, должен понимать, насколько для бизнеса важно распространение информации о своих товарах и услугах среди потенциальных покупателей. Специалисты называют этот процесс маркетинговыми коммуникациями.  Если вы не сможете донести до потребителей информацию о себе,  никто не узнает о вас, не купит ваших товаров или услуг. [...]

 
5 советов, которые я хотела бы услышать перед тем, как открыть свой магазин.

             Люди всегда ищут путь как легче, лучше, безопаснее решить достичь своих целей  В полной мере это относится и к предпринимателям, думающим, как открыть свой магазин. Судя по количеству лайков к моим постам, самыми востребованными материалами являются списки. Особенно списки всяких возможных неприятностей и ошибок, которые могут ждать начинающих и [...]

 
Карта постоянного покупателя и программа "лояльности" в магазине

         Лояльность покупателей, а более точно: «Взаимоотношения бизнеса  и его клиентов»,  тема популярная в силу реальной важности для любого бизнеса в современных условиях. Ведь кто такой лояльный покупатель?   Даже не так. Каков результат  лояльности наших покупателей для нас?  Это клиенты, которые покупают у нас всегда, или, как минимум, приходят к нам [...]

 
Показать товар лицом.

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.        Знаете, что я слышу от многих покупателей при проведении опросов и маркетинговых исследований. Покупатели говорят, что им неинтересно ходить по магазинам. Где воодушевление? Где новые вещи? Где вау и удивительно? Где магазины, которые столь необычны и в которые хочется заглянуть снова и [...]

 
Про мерчендайзинг и дизайн Голландских магазинов.

               Профессиональная деформация — это когда в отпуске, гуляя  по чужому городу и заходя в магазины, интересуешься, не тем,что бы такое купить интересненькое, а изучаешь оборудование, освещение, планировку,мерчендайзинг,  а то и пытаешься понять принципы построения ассортиментной матрицы. Пока у меня были свои магазины, это было настоящей проблемой. Сейчас «накал [...]

 
6 распространенных ошибок при старте бизнеса.

«Умный учится на чужих ошибках, а дурак на своих.                        Интерес к чужим ошибкам никогда не ослабевает, возможно из-за этой пословицы . Про ошибки в различных сферах человеческой деятельности написано масса книг, статей и прочего. И я внесла свои пять копеек, написав эссе « 10 [...]

 
Как покупают мужчины.

            Женщина ли вы или мужчина, я думаю, что вы не можете не согласиться… Мужчины и женщины покупают по-разному.         Тут не нужны специальные исследования, мы знаем это просто  потому, что сосуществуем друг с другом.  Действительно, если мужчины и женщины отличаются практически во всем, почему они должны [...]

 
Скоро откроется ваш магазин? Пять доступных способов увеличить продажи вам в помощь.

«Мы строили, строили и наконец построили… Да здравствуем мы, ура!« (Чебурашка)                Знаменитая цитата из очень мудрого мультика   частенько до странности точно отражает суть и действия  владельцев магазинов во время и сразу после открытия их магазина. И не важно, сам ли владелец придумывает процедуру «торжественного» открытия или обращается к [...]

 
Почему происходят покупки?

И как сделать, чтобы они происходили чаще.                          Ровно год назад я написала серию статей про самые главные тренды в ритейле за 2013 год. И первым, самым «влиятельным» трендом я поставила  «Распространение технологий, создающих покупательскую зависимость.  (Manufactured Addiction).» http://around-the-shops.ru/trend1            Я писала о [...]

 
Секреты выбора цвета в дизайне магазина.

      Известно, что цвет в жизни любого человека, начиная с 3-4 лет, имеет огромное значение.  Не даром мы  говорим «Видеть все в розовых (голубых, мрачных) тонах», советуем не «сгущать краски» и et cetera.  Цвет способен  влиять на наши чувства и эмоции, на настроение. Цвет  ассоциируется с разными ситуациями и предметами, запахами и вкусовыми качествами. Это [...]

 
 Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года? Часть 2.

                     В продолжение предыдущей статьи,где рассматривалось несколько способов привлечь покупателей, а значит увеличить продажи в магазине, в этой поговорим про «развлечение» покупателей. В начале года в обзоре ведущих трендов розничных продаж, я писала о Shoppertainment.  Посмотрите статью здесь:  http://around-the-shops.ru/trend1 .  Это слово составлено из двух – «покупки» и  «развлечения».                     В  западной литературе по рознице [...]

 
Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года? Часть 1.

         Кажется, только-только кончилось лето и все ждали, когда начнется осень. Не успели обернуться, а уже октябрь двигается к концу. Для большинства магазинов сентябрь – октябрь это высокий сезон. Много покупателей, хороший средний чек. Ноябрь часто бывает похуже. Но впереди – декабрь. Для разных направлений розницы это очень разный месяц. Кто-то, например, магазины игрушек и подарков, [...]

 19.10.2013  Опубликовано Ольга в 23:47 Как продавать больше 4 Комментариев »
 
Конкуренция: разведка и маневры.

            В предыдущей статье говорилось, что анализ конкурентного поля до открытия магазина отличается от той постоянной работы, которую следует проводить  каждому владельцу магазина для повышения своей конкурентоспособности. В этой статье мы рассмотрим методы  постоянной работы с конкурентами для предпринимателей,  уже имеющих свой действующий розничный магазин. Мониторинг конкурентов. Чтобы иметь возможность: быстро реагировать на [...]

 
Конкуренция: соперников надо знать в лицо.

                   Только совсем незнакомые с бизнесом и охваченные собственной идеей своего магазина люди могут недооценивать  реальную степень влияния  конкуренции. Для большинства же само слово «конкуренты» внушает страх и порождает сомнения в возможностях успешного открытия магазина. Часто это связано с тем, что почти для всех анализ конкурентов и способы  выбора своих конкурентных преимуществ – «тайна за [...]

 28.08.2013  Опубликовано Ольга в 17:14 Как открыть магазин 1 Комментарий »
 
Полюби свою планировку

       Мерчендайзинг – сложная тема для дистанционного обучения. Несмотря на значительное количество теоретической информации, представленной в книгах и статьях, где описываются различные «законы» и приемы, на практике, достаточно часто все происходит согласно известной поговорке «гладко было на бумаге, но попались вдруг овраги». Ниже я разместила перевод статьи по мерчендайзингу с американского ресурса, посвященного [...]

 21.08.2013  Опубликовано Ольга в 10:49 Про мерчендайзинг 2 Комментариев »
 
Выбор ниши или с чего начать свой розничный бизнес.

  -Самое главное при начале бизнеса — найти перспективную нишу. Это понятно? -Да, конечно понятно.                                        Этот диалог можно услышать сплошь и рядом, об этом говорят успешные владельцы сетей магазинов, эксперты, об этом написаны тысячи статей и даже книг.  И для большинства новичков в этом бизнесе первой [...]

 12.08.2013  Опубликовано Ольга в 12:10 Как открыть магазин 7 Комментариев »
 
Пять "подводных камней" при открытии магазина.

            В этой статье хочется поговорить о неправильных действиях или наоборот « без действиях» в период подготовки к открытию магазина.  Это то, что  впоследствии, после открытия, может привести к  серьезному ущербу.            В общем, о таких «засадах» я уже много писала, опираясь на собственный опыт. О них [...]

 05.08.2013  Опубликовано Ольга в 17:18 Как открыть магазин 1 Комментарий »
 
Несколько цифр из последних исследований по рынкам детcких товаров. Часть 1

  Недавно я выступала на практической конференции «Детский рынок России».  Среди прочего интересного, было несколько выступлений со свежими сведениями по состоянию детского рынка. Решила поделиться. Сразу скажу, что поговорка «Есть ложь, есть наглая ложь, и есть статистика», хотя и принадлежит премьер-министру Великобритании Б. Дизраэли, жившему в 19 веке, очень органично вписывается в нашу  действительность. Даже [...]

 
Персонал магазина: возможности vs. угроза.

           Управление представляет собой не что иное,как настраивание других людей на труд. Ли Якокка               Для большинства начинающих предпринимателей вопрос  о наемном персонале, то есть решение задач по  поиску, управлению и  мотивации сотрудников  не является приоритетом с первого дня жизни бизнеса.             Чаще  дело начинают с партнером.  Сначала главным становится воплощение идеи, если нужны люди, их [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 3

     Завершающая цикл,  в котором представлены  важные мировые тенденции  в рознице и нашей жизни вообще, статья. Дополненная реальность (augmented reality, AR) и дополненная виртуальность.            Это с разные понятия, хотя я сама не сразу разобралась, в чем разница. Дело в том, что в пользовательском смысле, эти два термина часто смыкаются.           Давайте по порядку. Что такое [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 2

                  В продолжение предыдущей статьи о самых влияющих на розницу трендов на 2013 год по версии Trend-Hunter (http://www.trendhunter.com), представляю вам следующие три направления развития в розничных продажах.   Оптимальный шопинг  ( Shoptimization)             В современном мире, в котором так много легкодоступных предложений и различных вариантов покупки товаров или услуг, покупатели хотят иметь возможность сравнить эти [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 1

                     Итак, Новый год, Новые мысли, Новые стратегии. А может быть и новый бизнес.           В конце старого, в начале нового года  принято остановиться, оглядеться, рассмотреть, какие новые возможности появились внутри бизнеса или снаружи, на рынках.            Поэтому  я выбрала  из отчета  Trend Report 2013  самые  влияющие на  розничный бизнес, по моему мнению, тренды [...]

 
Типичные ошибки при аренде помещений под магазин.

«Для розницы важны три критерия — место, место и еще раз место»              Как часто я слышу это давнее выражение. И кстати полностью с ним согласна. Недавно, во время вебинара,  один из слушателей тоже мне написала в чате: «Если магазин находится в хорошем место – успех будет обязательно. «            Трудно спорить, значит,  ищем хорошее [...]

 
Семь шагов к отличным продажам в магазине.

        Уже начало ноября и совсем скоро наступит предновогодний сезон. Для большинства магазинов это очень горячее время.   Готовы ли вы?              Посмотрите, не забыли ли вы чего-либо важного, ведь каждая деталь поможет вам обеспечить наилучшие продажи в это такое важное для бизнеса время. 1.  Готов ли у вас план маркетинговых мероприятий? Конечно, для [...]

 
Политики ценообразования в розничных продажах.

                     Установление «правильной цены» на товары в магазине является очень актуальной задачей для большинства владельцев. Это я вижу из писем, комментариев на сайте и в нашей группе в Контакте.     Часто вопрос звучит так: «Как установить правильную наценку на товар?».                 Если бы действительно, розничная цена могла формироваться  как процент определенной наценки на вашу закупочную [...]

 
Успех – это не цель, успех – это путешествие!

Как большие цели и благие намерения могут сдерживать нас.                       Начиная воплощать в жизнь какую-то свою идею, не важно, какую: изучение иностранного языка, доведение собственной фигуры до совершенства или собственный бизнес, вы сосредотачиваетесь на виденье конечного результата.              Вот вы свободно говорите и смотрите фильмы на английском, имеете 6 заветных кубиков на животе или [...]

 06.10.2012  Опубликовано Ольга в 13:40 Я - владелец бизнеса 7 Комментариев »
 
Книги о продажах, торговле и бизнесе, которые стоит почитать.

В одном из прошлых постов я спрашивала у вас, какие вопросы по развитию магазинов наиболее актуальны. Среди полученных ответов, было несколько с просьбой порекомендовать книги, которые помогут сделать бизнес успешнее. Собрала некоторые, с которых лучше начать (по моему мнению). Возможно что-то из этого набора вы уже читали, а что-то станет для вас открытием. Большинство из [...]

 23.09.2012  Опубликовано Ольга в 14:46 Я - владелец бизнеса 3 Комментариев »
 
7 бесплатных способов увеличения продаж в магазине. Часть 2.

Действенные  методики и приемы для работы продавцов в магазине.   [pullquote align="right"] Самый главный секрет искусства торговать заключается в том,чтобы узнать, что нужно другому человеку и помочь ему отыскать наилучший способ, как достать это. Фрэнк Беттджер [/pullquote] Это продолжение поста от 09.09.2012. В предыдущей статье мы рассмотрели три способа усилить ваш скрипт для продавцов. В [...]

 16.09.2012  Опубликовано Ольга в 14:23 Как продавать больше 7 Комментариев »