Вдогонку к двум предыдущим постам предлагаю вниманию интересную для каждого владельца магазина (а также для управляющих) статистику. В этой статье я использовала инфографику, предоставленную компанией Customer Insight Group, Inc. Собственно на картинках вся информация есть, рядом я просто разместила перевод. В чем ценность лояльных покупателей? 12-15% лояльных покупателей приносят 55-70% выручки для независимого магазина. Каким образом [...]
