Скидки как самый эффективный вариант действий для увеличения продаж в магазине приходит в голову предпринимателям чаще всего. Чем больше скидок – тем больше покупок. Это единственное, на что реагируют покупатели в наше время. Все так делают, не правда ли? Однако немногие из любителей давать скидки занимаются реальным прогнозированием возможных результатов продаж со скидками. Просто не считают. [...]
Про то, как увеличить поток покупателей перед Новым Годом, а значит и продажи в магазине, я подробно написала два года назад. Было две дельных статьи: 1. Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть 1 2.Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть 2 Конечно, всегда есть, что [...]
Нужна ли вам программа лояльности? Каждый торговец знает, как важно, что бы посетители магазина, однажды став покупателями, возвращались в магазин снова и снова. Привлечь нового клиента стоит в разы дороже, чем удержать старого и все такое. Тут на ум сразу приходит словосочетание «программа лояльности». Не [...]
Как и было обещано в предыдущей статье , ниже выкладываю отчет по исследованию «Деньги и интернет: эволюция поведения потребителей в малых городах России». Исследование сделано небезызвестной компанией PayPal (российское отделение). Оно совсем свежее, проводилось в марте 2015 года, в населенных пунктах, где проживает менее 100 тыс человек. [...]
В настоящий момент я провожу коучинг группу по привлечению покупателей в магазин, и в рамках подготовки к теме по привлечению через социальные сети, я подбираю примеры разных интересных акций. Решила некоторыми из них поделиться здесь, в открытом доступе. Всего несколько примеров, как магазины одежды в Америке используют социальные [...]
Как обычно, неожиданно к нам подкралась зима. Не в смысле погоды, а в календарном — наступил ноябрь. Это, конечно еще осень, но для ритейлеров — практически зима. Для любого магазина это значит, что пришло время вплотную заняться подготовкой и оформлением магазина на Новый год. По вопросам [...]
Лояльность покупателей, а более точно: «Взаимоотношения бизнеса и его клиентов», тема популярная в силу реальной важности для любого бизнеса в современных условиях. Ведь кто такой лояльный покупатель? Даже не так. Каков результат лояльности наших покупателей для нас? Это клиенты, которые покупают у нас всегда, или, как минимум, приходят к нам [...]
Профессиональная деформация — это когда в отпуске, гуляя по чужому городу и заходя в магазины, интересуешься, не тем,что бы такое купить интересненькое, а изучаешь оборудование, освещение, планировку,мерчендайзинг, а то и пытаешься понять принципы построения ассортиментной матрицы. Пока у меня были свои магазины, это было настоящей проблемой. Сейчас «накал [...]
Женщина ли вы или мужчина, я думаю, что вы не можете не согласиться… Мужчины и женщины покупают по-разному. Тут не нужны специальные исследования, мы знаем это просто потому, что сосуществуем друг с другом. Действительно, если мужчины и женщины отличаются практически во всем, почему они должны [...]
«Мы строили, строили и наконец построили… Да здравствуем мы, ура!« (Чебурашка) Знаменитая цитата из очень мудрого мультика частенько до странности точно отражает суть и действия владельцев магазинов во время и сразу после открытия их магазина. И не важно, сам ли владелец придумывает процедуру «торжественного» открытия или обращается к [...]
И как сделать, чтобы они происходили чаще. Ровно год назад я написала серию статей про самые главные тренды в ритейле за 2013 год. И первым, самым «влиятельным» трендом я поставила «Распространение технологий, создающих покупательскую зависимость. (Manufactured Addiction).» http://around-the-shops.ru/trend1 Я писала о [...]
В продолжение предыдущей статьи,где рассматривалось несколько способов привлечь покупателей, а значит увеличить продажи в магазине, в этой поговорим про «развлечение» покупателей. В начале года в обзоре ведущих трендов розничных продаж, я писала о Shoppertainment. Посмотрите статью здесь: http://around-the-shops.ru/trend1 . Это слово составлено из двух – «покупки» и «развлечения». В западной литературе по рознице [...]
Кажется, только-только кончилось лето и все ждали, когда начнется осень. Не успели обернуться, а уже октябрь двигается к концу. Для большинства магазинов сентябрь – октябрь это высокий сезон. Много покупателей, хороший средний чек. Ноябрь часто бывает похуже. Но впереди – декабрь. Для разных направлений розницы это очень разный месяц. Кто-то, например, магазины игрушек и подарков, [...]
В предыдущей статье говорилось, что анализ конкурентного поля до открытия магазина отличается от той постоянной работы, которую следует проводить каждому владельцу магазина для повышения своей конкурентоспособности. В этой статье мы рассмотрим методы постоянной работы с конкурентами для предпринимателей, уже имеющих свой действующий розничный магазин. Мониторинг конкурентов. Чтобы иметь возможность: быстро реагировать на [...]
Действенные методики и приемы для работы продавцов в магазине. [pullquote align="right"] Самый главный секрет искусства торговать заключается в том,чтобы узнать, что нужно другому человеку и помочь ему отыскать наилучший способ, как достать это. Фрэнк Беттджер [/pullquote] Это продолжение поста от 09.09.2012. В предыдущей статье мы рассмотрели три способа усилить ваш скрипт для продавцов. В [...]
Реально работающие методы для увеличения коэффициента конверсии. Каждый ритейлер знает, что увеличение конверсии в магазине (доли купивших от зашедших в магазин), является самым лучшим способом увеличения прибыли. Конечно, конверсия зависит от многих факторов. Но в небольших магазинах и вообще в любых магазинах с консультационными продажами ( где продавцы напрямую работают с посетителями), качество [...]
Для каждого направления бизнеса есть «вечные темы». То, на чем строится его успешность. То, что требует максимального внимания и приносит максимальные плоды. Не является секретом, что для розничного бизнеса это: посещаемость магазина, конверсия и средний чек. Увеличь посещаемость, конверсию и средний чек – и будет тебе счастье. Надеюсь, что каждый, кто собирается открыть магазин, а [...]
«Вкусные» подсказки для покупателей, которые сразу и надолго увеличивают все: конверсию в магазине, средний чек. А уж про лояльность покупателей и говорить нечего. Несмотря на то, что газеты, телевидение и даже некоторые ресурсы интернета по всему миру значительно повышают свои рейтинги, красочно рассказывая, насколько фастфуд вреден для здоровья и насколько он «не стоит денег, [...]
В процессе консультаций по новым магазинам меня часто спрашивают – так ли нужно покупать CRM (я всегда рекомендую). Сегодня решила написать об этом. Дать ответ сразу всем, чтобы потом не повторяться. Если кто не знает, CRM – это программа, которая дает возможность управлять взаимоотношениями с клиентом. Она является надстройкой для учетной программы, [...]
Как и обещала неделю назад, сегодня статья будет про наше все – про ассортиментную матрицу. Ведь именно ассортимент магазина является источником нашего дохода и от качества управления ассортиментной матрицей зависит эффективность розничного бизнеса, то есть ваша прибыль, отдача на вложенные деньги. Но сегодня речь пойдет не про саму матрицу – про нее одной [...]
Сегодня разговаривала с одним руководителем сети магазинов. Обсуждали финансовое планирование и он долго жаловался на сложную ситуацию начала года, когда из-за холодов продажи снижаются и денег становится меньше. А тут как раз наступает период платежей за товары, которые будут продаваться весной. Да действительно, бывают ситуации в бизнесе, когда вам надо сделать определенную внеплановую сумму денег. В этих случаях речь не [...]
Если у вас в магазине практикуется система активных продаж, то есть используются продавцы-консультанты, которые не просто подносят товар, но и работают с клиентами, помогая им выбрать товар, есть очень красивый способ серьезно повысить прибыль магазина и попутно получить еще несколько ценных результатов. Немногие владельцы магазинов понимают, что каким мощным инструментом по повышению прибыли являются консультационные [...]
Введите Ваше имя и адрес, получите ссылку на скачивание книги.
