Чек-лист магазина-больше порядка, больше продаж, меньше проблем.

Чек — лист — распространенный инструмент менеджмента. Своим появлением в современном виде чек листы обязаны развитию авиации.Трагический опыт доказал, что  надеяться на человеческую память, неспособную удержать в себе множество цепочек действий, не стоит. Следом за авиацией чек-листы появились в медицине. Там также велика цена ошибки и часто возникают критические ситуации. После этого чек-листы распространились повсеместно [...]

 
Несколько способов увеличить поток покупателей

Про то, как увеличить поток покупателей перед Новым Годом, а значит и продажи в магазине, я подробно написала два года назад. Было две дельных статьи: 1. Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть 1   2.Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года Часть  2  Конечно, всегда есть, что [...]

 
Программа лояльности в магазине.

         Нужна ли вам программа лояльности?              Каждый торговец знает, как важно, что бы посетители магазина, однажды став покупателями, возвращались в магазин снова и снова. Привлечь нового клиента стоит в разы дороже, чем удержать старого и все такое. Тут на ум сразу приходит словосочетание «программа лояльности». Не [...]

 
Привлечение покупателей в магазин через социальные сети.

         В настоящий момент я провожу коучинг группу по привлечению покупателей в магазин, и в рамках подготовки к теме по привлечению через социальные сети, я подбираю примеры разных интересных акций. Решила некоторыми из них поделиться здесь,  в открытом доступе.          Всего несколько примеров, как магазины одежды в Америке используют социальные [...]

 
Оформление магазина на Новый Год

          Как обычно, неожиданно к нам подкралась зима. Не в смысле погоды, а в календарном — наступил ноябрь. Это, конечно еще осень, но для ритейлеров — практически зима. Для любого магазина это значит, что пришло время вплотную заняться подготовкой и оформлением магазина на Новый год.            По вопросам [...]

 
Показать товар лицом.

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.        Знаете, что я слышу от многих покупателей при проведении опросов и маркетинговых исследований. Покупатели говорят, что им неинтересно ходить по магазинам. Где воодушевление? Где новые вещи? Где вау и удивительно? Где магазины, которые столь необычны и в которые хочется заглянуть снова и [...]

 
Почему происходят покупки?

И как сделать, чтобы они происходили чаще.                          Ровно год назад я написала серию статей про самые главные тренды в ритейле за 2013 год. И первым, самым «влиятельным» трендом я поставила  «Распространение технологий, создающих покупательскую зависимость.  (Manufactured Addiction).» http://around-the-shops.ru/trend1            Я писала о [...]

 
Секреты выбора цвета в дизайне магазина.

      Известно, что цвет в жизни любого человека, начиная с 3-4 лет, имеет огромное значение.  Не даром мы  говорим «Видеть все в розовых (голубых, мрачных) тонах», советуем не «сгущать краски» и et cetera.  Цвет способен  влиять на наши чувства и эмоции, на настроение. Цвет  ассоциируется с разными ситуациями и предметами, запахами и вкусовыми качествами. Это [...]

 
 Кто еще хочет увеличить продажи в магазине в конце года? Часть 2.

                     В продолжение предыдущей статьи,где рассматривалось несколько способов привлечь покупателей, а значит увеличить продажи в магазине, в этой поговорим про «развлечение» покупателей. В начале года в обзоре ведущих трендов розничных продаж, я писала о Shoppertainment.  Посмотрите статью здесь:  http://around-the-shops.ru/trend1 .  Это слово составлено из двух – «покупки» и  «развлечения».                     В  западной литературе по рознице [...]

 
Несколько цифр из последних исследований по рынкам детcких товаров. Часть 1

  Недавно я выступала на практической конференции «Детский рынок России».  Среди прочего интересного, было несколько выступлений со свежими сведениями по состоянию детского рынка. Решила поделиться. Сразу скажу, что поговорка «Есть ложь, есть наглая ложь, и есть статистика», хотя и принадлежит премьер-министру Великобритании Б. Дизраэли, жившему в 19 веке, очень органично вписывается в нашу  действительность. Даже [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 3

     Завершающая цикл,  в котором представлены  важные мировые тенденции  в рознице и нашей жизни вообще, статья. Дополненная реальность (augmented reality, AR) и дополненная виртуальность.            Это с разные понятия, хотя я сама не сразу разобралась, в чем разница. Дело в том, что в пользовательском смысле, эти два термина часто смыкаются.           Давайте по порядку. Что такое [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 2

                  В продолжение предыдущей статьи о самых влияющих на розницу трендов на 2013 год по версии Trend-Hunter (http://www.trendhunter.com), представляю вам следующие три направления развития в розничных продажах.   Оптимальный шопинг  ( Shoptimization)             В современном мире, в котором так много легкодоступных предложений и различных вариантов покупки товаров или услуг, покупатели хотят иметь возможность сравнить эти [...]

 
Самые важные тренды розницы 2013. Часть 1

                     Итак, Новый год, Новые мысли, Новые стратегии. А может быть и новый бизнес.           В конце старого, в начале нового года  принято остановиться, оглядеться, рассмотреть, какие новые возможности появились внутри бизнеса или снаружи, на рынках.            Поэтому  я выбрала  из отчета  Trend Report 2013  самые  влияющие на  розничный бизнес, по моему мнению, тренды [...]

 
Семь шагов к отличным продажам в магазине.

        Уже начало ноября и совсем скоро наступит предновогодний сезон. Для большинства магазинов это очень горячее время.   Готовы ли вы?              Посмотрите, не забыли ли вы чего-либо важного, ведь каждая деталь поможет вам обеспечить наилучшие продажи в это такое важное для бизнеса время. 1.  Готов ли у вас план маркетинговых мероприятий? Конечно, для [...]

 
Политики ценообразования в розничных продажах.

                     Установление «правильной цены» на товары в магазине является очень актуальной задачей для большинства владельцев. Это я вижу из писем, комментариев на сайте и в нашей группе в Контакте.     Часто вопрос звучит так: «Как установить правильную наценку на товар?».                 Если бы действительно, розничная цена могла формироваться  как процент определенной наценки на вашу закупочную [...]

 
И снова об интересных фишках и трендах в магазинах.

           Что ж, продолжаем рассматривать новые фишки и тренды мирового ритейла, начатые  прошлой статье. И ни в коем случае не надо думать, что к нам это не относится. Все западные новые течения через некоторое время приходят к нам.            Мы все знаем, что есть большое количество покупателей, который можно назвать «охотники за лучшей ценой». Для [...]

 
В борьбе за покупателя все средства хороши.

Новые фишки  и тренды мирового ритейла . Преамбула.               Сначала хотела просто перечислить разные тренды в рознице о-о-чень развитых в этом отношении стран, где конкуренция за покупателей значительно выше, чем у нас. Потом подумала, что от простого перечисления толку не будет.                Ну, еще немного информации. Мало ее что ли. Важно понимать, почему эти тренды [...]

 
Немного о вирусном маркетинге.

Цифровые технологии породили интернет, интернет породил социальные сети, социальные сети изменяют мир. Доступность информации, возможность прямых коммуникаций каждого и любого  индивидуум с сотнями других,  многих со многими породили совершенно другую реальность для бизнеса, связанного с продажами b2c. И если раньше один недовольный покупатель мог рассказать о своем недовольстве их уст в уста  5, ну максимум [...]

 
Перемены порождают возможности или не так страшен черт, как его малюют.

“Выживает тот,  кто восприимчив к переменам” Чарльз Дарвин.   Я уже поднимала тему   интернет-магазины  vs. реальные магазины  ранее.Сегодня хочу эту тему продолжить. Интернет пространство является мощным инструментом для  практически для любого бизнеса. А on-line продажи постоянно растут. Это неоспоримо.  Причем,  рост доли продаж через интернет  относится как к b2b, так и b2c направлениям. А значит, [...]

 
Как привести покупателей из интернета в свой магазин.

Сегодня корректировала программу для третьей части  семинара « Как открыть успешный магазин –все секреты обнаружены». Решила добавить  несколько дополнительных инструментов привлечения посетителей в магазин с помощью информационных технологий, в том числе  интернета.  И как раз описывала приемы встраивания собственного интернет – магазина в процесс повышения лояльности покупателей и увеличения частоты покупок в реальном магазине. А тут, ура! Как [...]