«Мы строили, строили и наконец построили…

Да здравствуем мы, ура!« (Чебурашка)

               Знаменитая цитата из очень мудрого мультика   частенько до странности точно отражает суть и действия  владельцев магазинов во время и сразу после открытия их магазина. И не важно, сам ли владелец придумывает процедуру «торжественного» открытия или обращается к специалистам, суть остается одна, разница только в качестве выполнения и затраченных средствах.

             Это очень понятно каждому, кто хоть раз в жизни открывал собственный магазин. В течении многих месяцев вы вкладываете огромное количество сил, времени и денег,  чтобы осуществить свою мечту.  И вот, вы сделали это,  у вас есть магазин!!! Конечно, хочется поделиться своей радостью с окружающими,чтобы о вас узнали, сообщить о том, что вы есть, возможно, немного похвастаться. Часто, это желание поделиться неосознанно  становится целью  торжественного открытия магазина.  Если задуматься, эта эгоцентричная цель. Она про то, что интересно владельцу магазина. А любой ритейлер, если он хочет быть успешным, обречен начинать и заканчивать рассмотрение  любых своих бизнес-действий вопросом: «А насколько это интересно и нужно моим настоящим и/или будущим покупателям« 

           11-Ideas-for-Turning-Into-an-Event_4472991886-610x300Многие так увлечены идеей своего магазина, находят его таким удивительным, им кажется, что как только потенциальные покупатели увидят шары, объявления и музыку у входа, сразу придут и начнут покупать. Но просто знание о вашем магазине отнюдь не гарантирует, что к вам будут приходить. Подумайте, о скольких магазинах вы знаете, но в то же время ни разу там не были.

          С точки зрения маркетолога и опытного ритейлера,  после открытия магазина ваша работа только начинается. Теперь вашей первейшей задачей будет сделать так, чтобы он как можно быстрее вышел на точку безубыточности. А значит, в течении первых 30 дней вы должны сделать все возможное, чтобы «построить»  солидную клиентскую базу, чтобы как можно большее количество человек не просто заглянули к вам, но и сделали покупки, рассказали о вас другим…

             Конечно, если вы ответственно подошли в подготовке своего магазина, к моменту открытия у вас уже есть маркетинговый план, то есть:

  •  Вы посчитали предполагаемое количество ваших покупателей в этом месте,
  • Определились с финансовыми целями,
  • Сформулировали  предложения и выгоды для ваших потенциальных покупателей,
  • Знаете ваше конкурентное преимущество,  
  • Понимаете вашу нишу и ту позицию, которую вы можете занять на рынке,
  •  У вас есть список для маркетинговых инструментов для рекламы вашего магазина и привлечения в него покупателей.

             И конечно, на основании всего вышеизложенного, вы составили календарный план  мероприятий и акций на первые несколько месяцев работы магазина и выделили на него определенную сумму денег.

             Если такого нет, возможно, вам придется нелегко. Но есть несколько достаточно универсальных способов повысить продажи с первого дня работы магазина, которые к тому же не требуют особых знаний в области ритейла. Воспользуйтесь ими.

Пять доступных способов увеличить продажи сразу после открытия магазина.

  1. Разместите недалеко от входа недорогие, востребованные товары. Те, которые «всегда нужны» или, наоборот, «нужны прямо сейчас». Товары, покупка которых не требует большого внимания, вовлеченности со стороны покупателя. Их часто называют front-end. Сделайте на них небольшую наценку, чтобы ваша цена была очень конкурентоспособной, по сравнению с другими магазинами, продающими те же, или аналогичные товары.  Выделите их, привлеките к ним внимание, так, чтобы ваше предложение было видно сразу от входа, а лучше, еще до входа в магазин. Таким образом, вы подтолкнете потенциальных покупателей остановиться,  зайти в магазин и пройти  вперед, введете их в нужный вам «покупательский цикл». А уж продать им еще что-нибудь, или другой, более выгодный товар – дело техники. Конечно, и ваши продавцы и ваша ассортиментная матрица должна быть готова к такой работе.
  2. Ваши витрины должны быть не просто «красиво» оформлены. Они должны доносить до проходящих мимо людей ваше  УТП, основную идею вашего магазина. Это правило верно не только для вновь открывшегося магазина, так должно быть всегда Люди любопытны, так дайте им причину зайти, подтолкните к действию.
  3. Если целевая аудитория вашего магазина моложе 50 лет, убедитесь, что у вас нормальный прием основных мобильных провайдеров. Ваши покупатели должны иметь возможность позвонить от вас, дама_смартфонпринять звонок, или выйти в сеть. Если ваша ЦА –молодежь,  а сигнала для сети не хватает, рассмотрите возможность бесплатного wi-fi.  
  4. Не забывайте о том, что «получив» посетителей в ваш магазин, вы имеете возможность задействовать все их пять чувств, а не только глаза и калькулятор в их голове. Вы можете подтолкнуть их в покупке используя правильные запахи ( как минимум нейтрализовать неправильные), хорошее освещение, приятные звуки музыкального сопровождения ( нельзя использовать радио), хорошо помогает продажам тактильный опыт (если это соответствует профилю магазина).
  5. Для потребителей, то есть всех нас, в магазинах ценным будет: решение насущной проблемы в нашей жизни, скидки, что-то полученное на халяву, что-то новенькое и для нас интересное. Придумайте  акцию или/и мероприятие и запустите их с первого дня.  Только помните, что это должны быть ценности вашей целевой аудитории. Не подменяйте их своими. И в своей рекламе  сообщайте об этой акции, а не о том, что у вас «качественные товары по низким ценам». 

Studio setup 3 camera with viewfinder

      Если же вы все-таки решили сделать настоящее торжественное открытие, с праздником, клоунами, ростовыми куклами, конфетти, конкурсами, розыгрышем и подарками, обратите внимание на важные детали:

 

  1.  Пригласите всех своих друзей и родственников к определенному времени. Они обеспечат вам «эффект толпы». Тогда ваш праздник больше заинтересует проходящих мимо потенциальных покупателей.
  2. Убедитесь, что продавцы отлично ориентируются в ассортименте, могут качественно проконсультировать  и умеют работать сразу с несколькими покупателями.
  3. Никогда не стоит недооценивать влияние качественного мерчендайзинга на успешные продажи. Ваш торговый зал должен быть способен конкурировать в привлекательности и «интересности» с праздничной программой. Иными словами, даже если посетители,привлеченные праздником, подошли  к вашему магазину,  они должны  заинтересоваться и самим магазином.
  4. Продумайте, как сделать ваш праздник PR ходом. Подумайте, в каких СМИ можно осветить прошедшее событие. Может вы можете пригласить VIP? Может сделаете какой-то очень смешной конкурс? Из этого можно сделать вирусный ролик, репортаж или статью. Тогда ваше торжественное открытие будет иметь пролонгированный эффект.
  5. Приведите в жизнь описанные выше приемы стимулирования покупок в вашем магазине.

И помните, первый месяц работы вашего магазина — очень важный этап в жизни бизнеса. В этот период можно много чего испортить, а можно дать старт очень успешному бизнесу. Воспользуйтесь этим временем правильно.

 

Вам понравилась статья? И вы еще не подписались на мою рассылку?

Для того, чтобы получать оповещение о свежих статьях, информацию, которая распространяется только среди подписчиков, приглашения на вебинары и  обучающие программы, подпишитесь в форме ниже и получите в качестве бонуса электронную книгу.

«10 опаснейших ошибок, которые совершают владельцы магазинов«

Ваше имя*
Ваш e-mail*

email рассылки Конфиденциально

email рассылки


Вам понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Plus